артём письменский
Фаза дискавери включала интервью с менеджерами и курьерами для выявления болей. Тестировал прототипы с пользователями и внедряли новые фичи. После релиза собрал обратную связь и проанализировал метрики
Провёл глубинные интервью с пользователями, ux-аудит и конкурентный анализ. Сформулировал гипотезы для решения выявленных проблем, протестировал их с пользователями и запустил с командой в продакшн
Отвечал за дизайн интерфейса. Проведены интервью, анализ конкурентов. Составлена структура, функционал веб-приложения и новый дизайн интерфейса.
«Фудзияма» — сеть ресторанов доставки еды.
Развивал клиентский сайт и курьерское приложение. На сайте повысил конверсию в покупку на 1,4 п.п.: переработал корзину и чекаут, добавил быструю замену товаров и перенёс выбор способа получения на ранний этап. В курьерском приложении сократил долю опозданий на 12%: переработал карточки заказов и внедрил умное построение маршрутов.
Снизил количество ошибок пользователей на 25%: по записям сессий в Вебвизоре нашёл проблемные места и доработал сценарии. Внедрил дизайн-ревью перед передачей макетов в разработку, и правок после передачи стало в 3 раза меньше
WE Agency — дизайн-агентство (брендинг, UX/UI, коммуникации).
Отвечал за дизайн образовательной платформы «ЮФ» от идеи до запуска: спустя 2 месяца после старта аудитория платформы составила 50 000 MAU. Также спроектировал с нуля лендинг для аутсорс-компании, который в первый месяц принёс более 30 заявок от потенциальных клиентов
replic8 — стартап в сфере funtech.
Спроектировал вторую версию приложения с новым дизайном и функциями: по итогам UX-тестов доля пользователей, успешно выполнивших ключевую задачу, выросла на 32%
Для веб-приложения медработников переработал интерфейс и создал собственный UI-кит: среднее время обработки заявки сократилось на 29 секунд.
Для сайта доставки еды обновил личный кабинет и изменил раздел истории заказов, после чего количество повторных заказов выросло на 16 п.п.
Регулярно пробую что-то новое. Активно двигаюсь: сноуборд, теннис, зал. Путешествую по России — сплавы и походы. Слушаю музыку от джаза до электроники
